Stcحياة اسهل
 

منذ أيام و عدد من عملاء الإتصالات السعودية (STC) شركة الإتصالات -الأكبر من حيث المشتركين في السعودية- يشتكون من مشكلة في الفواتير التي أخذت تزيد إلى أرقام عالية ثم تنخفض فجأة إلى مستويات تقارب الصفر! كاسرة بذلك أسطورة مؤشر سوق الأسهم و درجات الحرارة في الرياض أيام الشتاء!!

المشكلة ذاتها تمنع المشتركين من الحصول على معلومات فواتيرهم سواء عبر موقع الشركة أو عبر رقم الخدمة أو أي وسائل أخرى في بعض الأحيان في حين تعطي معلومات مغلوطة في أحيان أخرى.

حتى الآن لا يعرف بالضبط ماهو سبب هذه المشكلة.. فقد تحدث البعض عن فقد بيانات (إذا فما هو سبب فقد البيانات؟) و البعض تحدث عن إستبدال البرنامج الخاص بحساب الفواتير ببرنامج آخر (البرنامج الإلكتروني يحتسب التكلفة وليس المقصود إلغاء الباقات) و البعض الآخر تحدث عن “تخريب تقني” أو بمعنى آخر Hacked!!

ليس هناك أي توضيح من الشركة.. ولا بيان و لا مسؤول يخرج إلى الإعلام ليوضح على الأقل للمشتركين المغلوبين على أمرهم ماذا يحدث لهم.. وبكل تأكيد لن ينشر شيء على الصحف المطبوعة خوفاً من فقدان الإعلانات.. والأمر ذاته ينطبق على جريدة سبق.. أما الوئام فقد نشرت قبل فترة خبراً عن المشكلة ولم تتابع الموضوع بعد ذلك.

السؤال هنا: ما مصير الفواتير التي يدفعها المشتركون خلال هذه الفترة؟! .. لا أعتقد أن STC بإمكانها إنكار أن المشترك دفع .. على الأقل هناك الإيصالات و كشوفات الحساب الموجودة لدى البنوك ستؤكد حق المشترك ولذا لا داعي للخوف من سداد الفواتير في نظري

لكن الخوف من ارتفاع الفواتير شكل مخيف
وانا شخصياً جوالي مفصول بسبب الحد الإتماني علماً إنه لم يرد إلي ولا رسالة سابقة
هذا وإنا عميل تميز!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!

رد: Stcحياة اسهل
 

لاهنت اخي احمد على طرح هذا الموضوع

وانا الان لي شهر احاول تحويل نقاط قطاف

الى مكالمات وهم يعتذرون عن ذلك بحجة

ان هناك تحديث للبرنامج اما الفواتير فلن تتاخر

وقد تكون تقديريه

تحياتي

رد: Stcحياة اسهل
 

نصابين وحياة تطفش معهم

تحويل النقاط ما فيه امل والفتورهـ يننصبون فيها

الله لا يوفقهم لا دنيا ولا اخرهـ

رد: Stcحياة اسهل