القواعد السلوكية
 

القواعد السلوكية القيمية الأخلاقية
التي بُني عليها النص باختصار:

1. تقديم التقدير قبل النقد
الأصل في التعامل هو
الاعتراف بالجميل قبل إبداء المخالفة

2. الكلمة الطيبة صدقة
الدعاء والثناء جزء من
السلوك الأخلاقي الواجب
لا مجاملة زائدة

3. الاختلاف لا يُبطل الإحسان
لا يجوز أن يُمحى الخير
السابق بسبب رأي مخالف

4. مراعاة الأثر النفسي طريقة
الطرح قد تكون أشد أثراً من
مضمون الطرح نفسه

5. الأدب قبل الرأي الأسلوب
المهذب مقدَّم على مجرد إبداء
وجهة النظر

6. التوازن في الحكم الإنصاف
يقتضي الجمع بين
الإيجابيات والملاحظات

7. شكر الناس من شكر الله
تقدير الجهود واجب أخلاقي لا يُهمل

8. تجنب الصدام غير الضروري
ليس كل اختلاف يستدعي
مواجهة مباشرة أو حادة

9. ضبط الانفعال قبل التعبير
الهدوء شرط لصياغة موقف
أخلاقي متزن

10. المسؤولية عن الكلمة
كل عبارة تُقال تُبنى عليها
صورة وعلاقة فلا تُطلق بلا وعي