08-01-2021, 11:25 PM | #1 | ||
عضو شرف قدير
|
قصر مهن خدمة العملاء عن بُعد على السعوديين يدخل حيز التنفيذ
01 أغسطس 2021 قصر مهن خدمة العملاء عن بُعد على السعوديين يدخل حيز التنفيذ أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن انتهاء مدة السماح المحددة لقرار “قصر مهن خدمة العملاء عن بعد على السعوديين” ، وبدء تطبيق القرار من اليوم ، حيث يسري هذا القرار على جميع المنشآت العاملة في سوق العمل سواء عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر ومن المنتظر أن يسهم هذا القرار في توفير العديد من الفرص الوظيفية في مهن ووظائف خدمة العملاء، حيث يأتي ضمن مجموعة من قرارات توطين المهن التي عملت عليها الوزارة, واتفاقية خطة توطين وظائف الاتصالات وتقنية المعلومات التي أبرمتها مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، وصندوق تنمية الموارد البشرية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التي تهدف لتمكين العاملين في مهن ووظائف خدمة العملاء من أبناء وبنات الوطن للحصول على فرص وظيفية لائقة وتوفير بيئة عمل مناسبة ومحفزة لهم في القطاع الخاص، وتحسين جودة تجربة العميل في المملكة وكان القرار قد استهدف جميع المهن والوظائف التي تُقدَّم في مراكز الاتصال لخدمة العملاء عن بُعد سواءً عن طريق الهاتف، أو البريد الإلكتروني أو وسائل المحادثة أو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر، إضافة إلى عقود العمل أو تعهيد الخدمات التي يلتزم بمقتضاها أصحاب الأعمال تقديم العمل عن بُعد وستقدم الوزارة بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات ممكنات الدعم للقرار من خلال مبادرة مهارات المستقبل التي توفر برامجًا لدعم التوظيف والتدريب والتوجيه والإرشاد المهني، ومبادرة توطين مراكز الاتصال والتعهيد التقني التي توفر محفزات مادية ومعنوية لتوطين المراكز في المملكة، وكذلك التعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) لتقديم عدة برامج للتدريب والدعم لمهن خدمة العملاء من خلال قنوات التدريب والدعم مثل “تمهير، ودروب، وصيفي، وأكاديمية هدف للقيادة، والبوابة السعودية للموارد البشرية” صحيفة شمران الاخبارية https://www.shmran.net/inf/48652.html
|
||
08-02-2021, 06:24 PM | #2 | ||
مراقب عام وأداري للمنتديات
|
رد: قصر مهن خدمة العملاء عن بُعد على السعوديين يدخل حيز التنفيذ
شكرا على الموضوع والطرح المفيد تسلم يداك ودمتم بخير وعافية
|
||
|
|
المواضيع المتشابهه | ||||
الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | الردود | آخر مشاركة |
الأمانة العامة لهيئة كبار العلماء : الإساءة إلى مقامات الأنبياء والرسل لن يضرهم شيئا وإنما يخدم أصحاب الدعوات المتطرفة | فتى بلاد شمران | الصحافة المحلية والعالمية | 1 | 10-27-2020 05:17 PM |
أوكرانيا تعفي السياح السعوديين من تأشيرة الدخول وهذا موعد التنفيذ كانت تشترط الحصول عليها قبل السفر | ريهام خالد | الصحافة المحلية والعالمية | 2 | 07-23-2020 01:07 PM |
كل يوم يدخل البنك و يدخل 500 دينار بحسابه . | شبح الشمال | المنتدى العام | 5 | 09-11-2018 04:28 AM |
شعراء مع وقف التنفيذ | عاشق الكتابه | المحاورات الشعريّة | 6 | 08-24-2013 09:09 AM |
أمريكا تؤكد أخذها المضايقات التي يتعرض لها المبتعثين السعوديين على محمل الجد صرح مسؤول في وزارة الخارجية الأمريكية بشأن تعرض المبتعثين السعوديين للمضايقات والاعتداءات أن بلاده ترفض بشكل قاطع كل مايقوم | مساعد سالم | المنتدى العام | 3 | 04-28-2010 04:49 PM |