المنتدى العام مخصص للمشاركات العامة والمتنوعة)(تطوير الذات)(سوق الأسهم) |
|
أدوات الموضوع | إبحث في الموضوع | انواع عرض الموضوع |
09-07-2009, 07:36 PM | #1 |
|
Stc حياة اصعب
منذ أيام و عدد من عملاء الإتصالات السعودية (STC) شركة الإتصالات -الأكبر من حيث المشتركين في السعودية- يشتكون من مشكلة في الفواتير التي أخذت تزيد إلى أرقام عالية ثم تنخفض فجأة إلى مستويات تقارب الصفر! كاسرة بذلك أسطورة مؤشر سوق الأسهم و درجات الحرارة في الرياض أيام الشتاء!!
المشكلة ذاتها تمنع المشتركين من الحصول على معلومات فواتيرهم سواء عبر موقع الشركة أو عبر رقم الخدمة أو أي وسائل أخرى في بعض الأحيان في حين تعطي معلومات مغلوطة في أحيان أخرى. حتى الآن لا يعرف بالضبط ماهو سبب هذه المشكلة.. فقد تحدث البعض عن فقد بيانات (إذا فما هو سبب فقد البيانات؟) و البعض تحدث عن إستبدال البرنامج الخاص بحساب الفواتير ببرنامج آخر (البرنامج الإلكتروني يحتسب التكلفة وليس المقصود إلغاء الباقات) و البعض الآخر تحدث عن “تخريب تقني” أو بمعنى آخر Hacked!! ليس هناك أي توضيح من الشركة.. ولا بيان و لا مسؤول يخرج إلى الإعلام ليوضح على الأقل للمشتركين المغلوبين على أمرهم ماذا يحدث لهم.. وبكل تأكيد لن ينشر شيء على الصحف المطبوعة خوفاً من فقدان الإعلانات.. والأمر ذاته ينطبق على جريدة سبق.. أما الوئام فقد نشرت قبل فترة خبراً عن المشكلة ولم تتابع الموضوع بعد ذلك. السؤال هنا: ما مصير الفواتير التي يدفعها المشتركون خلال هذه الفترة؟! .. لا أعتقد أن STC بإمكانها إنكار أن المشترك دفع .. على الأقل هناك الإيصالات و كشوفات الحساب الموجودة لدى البنوك ستؤكد حق المشترك ولذا لا داعي للخوف من سداد الفواتير في نظري لكن الخوف من ارتفاع الفواتير شكل مخيف وانا شخصياً جوالي مفصول بسبب الحد الإتماني علماً إنه لم يرد إلي ولا رسالة سابقة هذا وإنا عميل تميز!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!! |
09-08-2009, 03:06 AM | #2 |
المدير العام لمنتديات قبائل شمران الرسمية
|
رد: Stc حياة اصعب
شكرا لك اخي احمد العساف على
هذه المشاركه وفعلا مع هذه الشركه الحياة اصعب |
09-08-2009, 03:58 AM | #3 |
عضو مؤسس
|
رد: Stc حياة اصعب
شركة سيئة جدا بكل المقاييس زادوا علي في قيمة الفاتورة أيضا خدمتهم سيئة وكنت انتظرهم لعدة أيام حتى يصلحوا مشكلة بالهاتف وكم وكم حرمت من الانترنت والهاتف مع العلم انهـ محسوب علي كل يوم خدمة الانترنت وباقة جود!!! يعطيكـ العافية يا أحمد وباركـ الله فيكـ وأتمنى أن ينظروا في هذا الموضوع وإلا سوف نقاطعهم في حالة توفر شركة أفضل مع العلم أني قاطعتم بالجوال واستخدم موبايلي وزين الآن احترامي |
|
|
المواضيع المتشابهه | ||||
الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | الردود | آخر مشاركة |
اصعب سوؤال | المعارض | الضحك والفرفشة | 3 | 03-07-2011 02:54 PM |
من اصعب اڷأشياء | سيدرا | المنتدى العام | 8 | 03-28-2010 12:04 AM |
اي الكلمات التاليه اصعب على قلبـك؟؟؟ | classic | المنتدى العام | 8 | 08-14-2009 06:32 PM |
اصعب اللحظات | شمرانى الفخرلى | المنتدى العام | 4 | 03-02-2009 12:51 AM |
قرار فرقاك من اصعب قرارتي ! ! ! | راجي الوصل | بـوح الـقـصيد للشعراء الأعضاء | 8 | 01-06-2008 07:41 PM |