منتديات قبائل شمران الرسمية


السفر والسياحة والرحلات البرية تعرّف معنا وعرّفنا على المدن والدول السياحيه ,واطرح لنا رحلاتك والصيد بانواعه

إضافة رد

 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع

قديم 09-04-2010, 12:48 PM   #1
اداري سابق
 

محمد مزهر is on a distinguished road
الخطوط السعودية ستطلق مركزا متخصصا لحجوزات الفرسان وعملاء تميز الاتصالات السعودية

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلةالخطوط السعودية ستطلق مركزا متخصصا لحجوزات الفرسان وعملاء تميز الاتصالات السعودية
نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة


قالت الخطوط الجوية العربية السعودية في بيان لها إنها ستطلق قريبا مركزا متخصصا لخدمة حجوزات وتذاكر أعضاء برنامج الفرسان إلى جانب شراكة استراتيجية لخدمة عملاء التميز بشركة الاتصالات السعودية مباشرة لتخفيف الضغط على مركز الحجز الموحد.
وأوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر أن هناك دراسة للتوسع في هذه الخدمة لتشمل المؤسسات الكبرى والدوائر الحكومية.
وأضاف أن هناك تخطيطا لتقديم خدمات الحجز وشراء التذاكر خارج المملكة من خلال مراكز متخصصة وتقنيات متطورة بهدف الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من العملاء في أي مكان. وكشف أن الخطوط تخطط لإطلاق مشروع برنامج "عالم السعودية للسياحة" على الإنترنت قريبا إلا أنه لم يعط أي تفاصيل إضافية عن المشروع.
وقالت الخطوط السعودية إنها تمكنت من إعادة هيكلة قطاع المبيعات بعد أن أضافت العديد من الخدمات التقنية التي ساهمت بشكل كبير في إصدار وبيع العديد من التذاكر من خلال أنظمتها الآلية. وقال الأجهر: "إن البرامج الخاصة بتطوير قطاع المبيعات بشكل كامل تأتي كجزء من الخطة الاستراتيجية للمؤسسة للعشر السنوات القادمة والتي تهدف إلى تحقيق أقصى درجات التميز في خدمات المبيعات بما ينعكس بالإيجاب على معدل الإيرادات وعلى مستوى الخدمات للعملاء". وأضاف الأجهر: أن أهم إنجازات قطاع المبيعات خلال هذا العام يتمثل في الانتقال إلى النظام التقني الشامل في الأداء والخدمات عبر تطبيقات نظام "أماديوس" الجديد الذي يعد من أحدث وأكثر الأنظمة الآلية المستخدمة على مستوى العالم، حيث يستخدم من قبل 150 شركة طيران عالمية وأكثر من مئة ألف وكالة سفر حول العالم.

أبرز نتائج إعادة هيكلة قسم المبيعات
• إنجاز عمليات التحول إلى النظام الجديد في خدمات المطار والخدمات الأرضية في معظم المحطات الداخلية والدولية.
• تحديث البنية التقنية في (500) مكتب مبيعات داخل المملكة وحول العالم.
• نقل (800) ألف سجل حجز و(2) مليون و300 ألف تذكرة إلكترونية، وكذلك ملفات (1.3) مليون عميل في برنامج الفرسان إلى النظام الجديد.
• تفعيل خدمات الحجز والمبيعات في أكثر من 70 شركة طيران مرتبطة باتفاقيات تجارية.
• تفعيل خدمة إصدار بطاقات الصعود للطائرة وشراء التذاكر في 84 جهاز خدمة ذاتي بالمطارات الداخلية ومكاتب المبيعات.
• تحويل مركز الاتصال الموحد للحجز إلى مركز بيع عبر الهاتف من خلال خدمة سداد وأجهزة الصراف الآلي والهاتف المصرفي وكذلك خدمات الإنترنت المصرفية.
• إصدار (63) ألف تذكرة عبر مركز الاتصال الموحد للحجز خلال الفترة من 6 مايو إلى 17 أغسطس الماضيين بمعدل إيرادي يزيد على 37 مليون ريال.
• تسجيل معدل في شراء التذاكر عبر الإنترنت وبنظام "سداد" تجاوز 56 مليون ريال للفترة من 6 مايو إلى 8 أغسطس الماضيين.
• تفعيل خدمة شراء التذاكر بعملات اليورو والدولار والجنيه الإسترليني من خلال بوابة الدفع الإلكتروني الجديدة لخدمة عملاء "السعودية".
• توفير أسعار منافسة لعملاء "السعودية" في أكثر من (21) ألف فندق تنتشر في أكثر من 3300 مدينة حول العالم شريكنا www.octopustravel.com على موقع "السعودية" على الإنترنت.
• تحقيق نسبة 100% في مجال السعودة في كافة الإدارات والأقسام ومكاتب المبيعات داخل المملكة.



محمد مزهر غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 09-18-2010, 03:14 AM   #2
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية حـــامـــد
 

حـــامـــد is on a distinguished road
افتراضي رد: الخطوط السعودية ستطلق مركزا متخصصا لحجوزات الفرسان وعملاء تميز الاتصالات السعودية

تشكرعلى الطرح الرائع وعلى جهودك
الكبيرة والرائعة أتمنى لك التوفيق والسداد
شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية سيدي
سلمت ولا هنت



حـــامـــد غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 09-19-2010, 09:22 PM   #3
اداري سابق
 

محمد مزهر is on a distinguished road
افتراضي رد: الخطوط السعودية ستطلق مركزا متخصصا لحجوزات الفرسان وعملاء تميز الاتصالات السعودية

مشكور على المرور بارك الله فيك



محمد مزهر غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 09-19-2010, 10:59 PM   #4
مشرف سابق
 
الصورة الرمزية Abdullah 2010
 

Abdullah 2010 is on a distinguished road
افتراضي رد: الخطوط السعودية ستطلق مركزا متخصصا لحجوزات الفرسان وعملاء تميز الاتصالات السعودية

خبر رائع
تحياتي لك ,,,,,,,,,,,



Abdullah 2010 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس

إضافة رد

مواقع النشر



أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى الردود آخر مشاركة
بنجلاديشيون في الخطوط السعودية! السكب@ المنتدى العام 2 02-02-2011 03:55 AM
صور أسطول طائرات الخطوط السعودية !! أبوراشد الصور والمناظر الطبيعية ومقاطع الفيديو 7 10-31-2010 11:46 PM
الخطوط السعودية : من جرف لدحديرا ! بلاد شمران السفر والسياحة والرحلات البرية 4 08-07-2010 06:43 AM
مافيه فرق بينها وبين الخطوط السعودية وليد الصور والمناظر الطبيعية ومقاطع الفيديو 0 06-25-2010 02:57 PM
خدمات الخطوط السعودية بكرعلي الضحك والفرفشة 4 12-13-2009 09:56 AM

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Trans by
جميع الحقوق محفوظة لـ منتديات شمران الرسمية