فنّ الحوار لا يُقاس بذكائك

فنّ الحوار لا يُقاس بذكائك
بل بقدرتك على الإصغاء

كثيرون يظنون أن الحوار
الناجح هو من يقنع فيه أحد
الطرفين الآخر
لكن الحقيقة أن الحوار الجيد
هو الذي يفهم فيه كل طرف
الآخر بوضوح

إليك بعض الأساليب البسيطة
والمجرَّبة لتحسين حواراتك:

1- استمع لتفهم لا لتردّ
حين تصغي بصدق يبدأ
الطرف الآخر بالهدوء والانفتاح

2- أعد صياغة ما سمعت
قل مثلًا:
“أفهم منك أنك تقصد…”
هذه الجملة الصغيرة تبني جسر ثقة

3- اسأل أسئلة مفتوحة
بدلًا من “هل أنت غاضب؟”
قل “ما الذي أزعجك في الموقف”
الأسئلة الجيدة تفتح أبوابًا مغلقة

4- اضبط نبرة صوتك
الكلمات قد تكون صحيحة
لكن النبرة قد تُفسد معناها

5- افصل بين الفكرة والشخص
ناقش الفكرة مهما كانت حادة
دون أن تهاجم صاحبها

دراسة من Harvard Business Review
تشير إلى أن القادة الذين
يُتقنون الاستماع الفعّال
تزيد كفاءة فرقهم بنسبة 40%
مقارنة بغيرهم

الحوار الناجح لا ينتصر فيه أحد
بل يفهم فيه الجميع أكثر