إيصال الأدوية للمواطنين مجاناً

إيصال الأدوية للمواطنين مجاناً

• تحقيقات الاثنين 6 يوليو 2020 03:29
• متعب العواد (حائل) Motabalawwd@

بات في إمكان سكان ١٣ منطقة إدارية في السعودية طلب أدوية من صيدليات المستشفيات الحكومية ومراكز الرعاية الصحية إلى منازلهم ضمن خطى وزارة الصحة ومستشفياتها في جميع المناطق لتحسين تجربة المريض من خلال خدمة إيصال الأدوية لمنازل المستفيدين، وتجنيب المرضى وذويهم عناء ومشقة السفر والقدوم لمن لديهم إعادة صرف أدوية، ونجحت التجربة السعودية بصورة لافتة للنظر في حماية مرضى الأمراض المزمنة من وباء كورونا، وعزز هذا الجهد العمل بالاتفاقية التنفيذية بين وزارة الصحة والبريد السعودي، إذ يتولى الأخير توصيل الأدوية لمرضى الرعاية الصحية إلى بيوتهم حسب العنوان الوطني في نفس يوم استلام الوصفة من الصيدلية عبر آلية منظمة بين الصيدلية وعمليات البريد السعودي. وفتحت «عكاظ» ملف إيصال الدواء إلى المنازل وكيف نجحت المستشفيات والبريد السعودي في إيصال الوصفات للمستفيدين بأمان؟ ويجيب على ذلك رئيس مؤسسة البريد السعودي المهندس آنف أبانمي لـ«عكاظ» بقوله: «المؤسسة تعمل في ظل هذه الأزمة كبقية القطاعات الوطنية الأخرى في مواجهة جائحة كورونا، وكان لزاماً علينا ومن باب واجبنا الوطني أن يكون لأبطال البريد كلمة في هذه المواجهة، كوننا المشغل الوطني للخدمات اللوجستية والبريدية وعملنا مع وزارة الصحة وبتكاتف الجميع لضمان نجاح خطة توصيل الوصفات».

وصفتك في الطريق .. رسالة «واتساب»

دشنت صحة حائل خدمة إعادة صرف الدواء لمراجعي العيادات بالمستشفيات عن طريق الاتصال المباشر وفق أرقام رسمية معينة أو عبر رسائل نصية عبر واتساب، وحددت استقبال الطلبات من الساعة 8:00 صباحا حتی الساعة 2:00 ظهرا، وتهدف المبادرة إلى ضمان توصيل الدواء للمرضی، كما أطلقت الهيئة الملكية بالجبيل الخدمة بهدف دعم الجهود الاحترازية المتبعة لبقاء المستفيدين في منازلهم، وحثهم على التقيد بالتعليمات الصادرة من الجهات الصحية بمنع التجمعات.

وفي بريدة، فعلت إدارة مستشفى الملك فهد التخصصي مبادرة توصيل الأدوية إلى المنازل داخل وخارج المدينة. وقدم مدير إدارة الرعاية الصيدلانية بالمستشفى الدكتور عبدالمجيد الحربي، شكره لمنسوبي جمعية السلام للإغاثة والطوارئ وكذلك المتطوعين من صيادلة المستشفى وموظفي المراكز الصحية التابعة للمستشفى على جهودهم خلال توصيل الأدوية للمستفيدين، مقدراً الجهود التي قدمها هؤلاء خلال هذه الفترة لإيصال الأدوية والعمل على راحة المرضى والمراجعين.

تعزيز خدمات الميل الأخير

شملت الخدمة في المرحلة الأولى، ٧ مستشفيات في الرياض والقصيم والدمام وجازان تمثلت في: مستشفى الملك فهد في جازان، مستشفى الملك سلمان في الرياض، مستشفى الولادة والأطفال في الدمام، مستشفى الملك فهد التخصصي في بريدة، مستشفى الولادة والأطفال في الأحساء، مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون، إضافة إلى مستشفى بريدة المركزي، وتم خلال هذه المبادرة توصيل ١٠ آلاف وصفة طبية للمرضى في منازلهم. ويضيف رئيس البريد السعودي آنف أبانمي أن المؤسسة تسعى بالتعاون مع وزارة الصحة إلى التوسع في خدمة توصيل الأدوية لتشمل في وقت لاحق هذا العام جميع مدن المملكة من خلال شبكة البريد الممتدة في أرجاء المملكة. وتعتبر الخدمة أحد أهم مشاريع التحوّل الاستراتيجي للمؤسسة في رفع كفاءة خدمات المنظومة والتوسع في تقديم الخدمات النوعية التي تعزز دور المؤسسة الرائدة في مجال الخدمات البريدية وخدمات (الميل الأخير) بما يتوافق مع رؤية المملكة ٢٠٣٠ في تمكين الصناعة اللوجستية ورفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.

استبدال الكمامات والقفازات في كل شحنة

فعلت المستشفيات والمراكز الصحية في الجوف مبادرة إيصال الدواء إلى منازل المرضى بالتعاون مع شركات الأجرة، لتقليل المراجعة للمستشفيات والمراكز الصحية وإبقاء المرضى في المنازل. وخصص كل مستشفى رقما للتواصل لتزويد الصيدلية برقم الملف والعلاج المطلوب لتحضيره وتوصيله، وكانت صحة الجوف اتخذت مجموعة كبيرة من الإجراءات التي تحد من مراجعة مستشفياتها كتأجيل مواعيد العيادات الخارجية، ومنع زيارة المرضى، وتأجيل العمليات الجراحية الباردة، وتأجيل مواعيد الأسنان العادية، وجلسات العلاج الطبيعي.

وفي نجران، خصص كل مستشفى رقماً للتواصل؛ لتزويد الصيدلية برقم الملف والعلاج المطلوب، لتحضيره وتوصيله، مع الالتزام بقواعد مكافحة العدوى، واستبدال القفازات والكمامات مع كل طلب توصيل.

حاويات مبردة والتسليم في اليوم نفسه

يقول رئيس مؤسسة البريد السعودي المهندس آنف أبانمي إن مما يثلج الصدر جهود وتفاني أبطال البريد خلال الأزمة بشكل عام، وفي مشروع توصيل الوصفات في مفهومها الوطني والإنساني، إذ يحرص موظفو البريد على الالتزام التام بالإجراءات الوقائية من لبس الكمامات والقفازات والتعقيم المستمر للموظف وسيارة التوزيع واتباع الآلية المتفق عليها مع مستشفيات وزارة الصحة باستلام الأدوية بشكل يومي من الصيدليات في حاويات مبردة ومخصصة لنقل الأدوية؛ وفقاً لاشتراطات الصحة وبما يضمن الحفاظ على سلامة الدواء، ثم إيصالها للمستفيدين في اليوم نفسه عبر العنوان الوطني لضمان الدقة والسرعة في التسليم.

وأشار رئيس البريد إلى أن «هذه الخدمة اللوجستية تعتبر من واجباتنا الوطنية في العمل والتعاون مع كل الجهات الحكومية في ظل هذه الظروف وتوصيل الاحتياجات الإنسانية إلى المستفيدين مثل الدواء أو الوثائق الحكومية أو الشحنات والطرود وهذا جزء من إستراتيجية عملنا في تقديم وتحسين خدماتنا بما يتوافق مع توجهات مملكتنا في رؤيتها 2030».